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"微笑我最美,服务我最优"活动动员大会召开

来源:本站    发布时间:2017/6/16 18:26:35    点击量:

6月15日下午,吐鲁番统一旅游有限责任公司在游客服务中心会议室召开2017年度“微笑我最美,服务我最优”主题活动动员大会。

近年来,吐鲁番统一旅游有限责任公司提出“游客为本、服务至上”的服务理念,倡导公司全员深入开展文明优质服务竞赛和岗位大练兵,不断提高旅游服务水平,以优质服务创造游客的归属感,力促服务渠道零障碍、服务游客零距离,着力提升服务水平和景区形象,起到了明显效果。


为更好地落实这一管理经营目标,将一年一度的优质服务活动常态化,结合吐鲁番市“人人争做文明公民”活动实施方案,吐鲁番统一旅游有限责任公司决定,从6月20日起到10月10日,继续开展2017年度“微笑我最美,服务我最优”主题活动,公司副总经理寇建梅宣读决定内容和活动方案。

副总经理寇建梅(左一)宣读活动方案


动员大会上,公会主席米热古力代表公司工会表态,会积极响应吐鲁番市旅游局倡议的文明旅游及公司开展的“微笑我最美,服务我最优”活动,并组织一线员工做好微笑优质服务,履职尽责,发挥表率作用,文明旅游从我做起,服务好游客,服务好旅行社,圆满完成任务。  


工会主席米热古力(右一)发言

 

公司团支部书记帕热海提在代表团支部发言时号召团员青年,从我做起、微笑服务,创建文明窗口,以优良的服务、精湛的业务技能、塑造良好的旅游人形象。她同时也表态,文艺队将尽量免费为八方来宾进行歌舞表演,利用节假日,专门推送一些门票优惠办法,让游客感受到“瓜果之乡”“歌舞之乡”吐鲁番人的热情好客。

团支部书记帕热海提(左一)代表团支部发言


动员大会最后由公司总经理马新涛做总结。他强调,要以“文明旅游,从我做起”为主题宣传教育,引导员工为游客提供热情周到的服务;开展文明窗口行动,从细微处入手,提高办事效率和服务质量,每位员工都要努力践行文明操守,做文明的传播者,做文明城市的服务者,全面提升精神文明建设水平,发挥好先进典型示范引领作用。

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